汽車后市場打假無止境,終端門店如何避免被殃及?

汽車行業一直是消費者維權的重災區。歷年來,3·15晚會在曝光汽車行業的侵權和造假問題上,從未缺席。機油、玻璃水、機油濾芯,甚至是對駕駛安全非常關鍵的剎車片,都可能被造假。

市面上80%的機油都是假貨?

3月14日,廣西來賓警方公布:成功偵破了“10.17”假冒品牌車用機油案,全鏈條摧毀了跨省的特大犯罪鏈條,涉案金額達22億元。這是近年來車用機油領域最大造假案件,假品牌、假銷售網絡、假宣傳,一切都是假的。
據中消協發布的《2019年全國消協組織受理投訴情況分析》,投訴排名第一的汽車及零部件類投訴案例達到34,335件,同比去年激增25.1%。
而汽車后市場假貨最多的就是機油,并且市面上認知度高的機油品牌造假概率更大,甚至有廠商稱市面上80%的機油都是假貨。為什么假機油和假配件屢禁不止?通俗點說,都是為了利益。利益驅使,打假無止境。咱小老百姓辛辛苦苦開一個汽修店,或許多年口碑會毀在假機油上。
真假產品難辨,修理廠腹背受壓
修理廠在售假環節,永遠不能獨善其身。
互聯網時代是物質極為豐富的時代,是一個消費的時代,消費者更加看重商品的樣式和形象,更注重商品所帶來的差異感和符號價值,品牌意識的增強,無形中給汽修行業假貨盛行提供了溫床。新客到店,詢問用什么機油,回答肯定是三大品牌機油,因為品牌的概念已經深入消費者心中。但是公開透明的價格信息,哪里還有高溢價呢,更別說還有假貨攪局。
此時我們能否寄希望于品牌方打假呢?放心,假貨不會影響他們的銷量,就像茅臺酒一樣,哪有閑工夫管你死活呢。在機油行業里有句俗話,“品牌油,你只要賣一桶假的,你以后就等于賣假的了”。誰也不知道哪一天你賣的配件、油品里有摻假嫌疑,把假機油賣出了真機油的價格,迎接終端修理廠的就是車主不信任、經營衰敗。
隨著機油的基礎知識越來越普及化,國產品牌崛起,對于大品牌的品牌溢價而言,幅度也會越來越小。想要高品牌溢價率,終端門店勢單力薄無話語權;要消費者忠誠度,假貨打擊消費者信心。
品牌溢價與消費者信賴求而不得的終端門店,出路何在?

小拇指“雙高能產品”引起加盟熱潮

加盟成為眾多修理廠跳出市場怪圈的有效途徑。連鎖品牌,有品牌知名度,消費者信任度高;有規范的連鎖營運體系,門店運營少走彎路;有完善的供應鏈,高毛利產品不成問題。更別說今年疫情擋道,謀求出路更是迫在眉睫。
致力于提升終端門店的收益,獲取消費者品牌信任度,增強客戶關系粘度,小拇指在2017年創新推出“雙高能產品”,優質優價的雙高能產品,帶來了小拇指汽修品牌經營價值及產品的雙輸出,并實現了車主、品牌商、總部多方共贏的局面。

探秘小拇指門店業績翻番的秘訣,3月26日-27日,小拇指總部再次迎來考察、學習的全國修理廠老板們,他們有的深耕后市場多年,有的還是初入行業的“探險者”,對提升門店業績的優質產品尤為看重。一位來自安徽的修理廠老板表示,汽修行業除了技術,就是產品和服務,小拇指的經營方式值得我來學習。

汽車后市場潛力巨大,大大小小的修理店競爭激烈,還有不良商家身處其中攪亂市場規則,單個門店在想要殺出重圍,贏得消費者信賴,背靠大樹才能好乘涼呀。

2004-2020年

近1000家門店遍布全國200城,

服務400萬車主

做有品質的汽車服務商

做汽車后市場最受尊敬的品牌

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